Ориентир Мессенджер

Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, свяжитесь с нами удобным способом.

Форма обратной связи

Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г. | Действует для всех пользователей Ориентир Мессенджера.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором мессенджера ООО «Ориентир» (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь»).

1.2. Мессенджер является средством связи в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и предназначен для обмена текстовыми, голосовыми и мультимедийными сообщениями в рамках группы компаний Ориентир.

1.3. Используя мессенджер, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Доступ предоставляется сотрудникам и подрядчикам группы компаний Ориентир после прохождения процедуры регистрации.

2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

2.3. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящего Соглашения или требований законодательства РФ.

3. Права и обязанности

Пользователь обязуется:

• не использовать мессенджер для распространения конфиденциальной информации третьим лицам;
• не нарушать права третьих лиц и законодательство РФ;
• не использовать автоматизированные средства без согласования с Оператором;
• соблюдать требования ФЗ-152, ФЗ «О связи», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Оператор обязуется:

• обеспечивать работоспособность мессенджера в разумных пределах;
• защищать персональные данные Пользователей в соответствии с ФЗ-152;
• предоставлять техническую поддержку через каналы, указанные в разделе «Поддержка».

4. Ограничение ответственности

4.1. Оператор не несёт ответственность за содержание сообщений, передаваемых Пользователями.

4.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу мессенджера.

5. Заключительные положения

5.1. Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации.

Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г. | Соответствует ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей Ориентир Мессенджера.

1.2. Оператор персональных данных: ООО «Ориентир» (ИНН: 7701234567, ОГРН: 1157746123456, адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101).

2. Состав обрабатываемых данных

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона и/или адрес электронной почты;
• IP-адрес, данные об устройстве и операционной системе;
• содержание сообщений и файлов, передаваемых через мессенджер;
• технические данные (логи, cookie, метаданные сообщений).

3. Цели обработки

• предоставление доступа к функциям мессенджера;
• идентификация и аутентификация Пользователя;
• техническая поддержка и обработка обращений;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта (ст. 9 ФЗ-152), необходимости исполнения договора (ст. 6 ФЗ-152) и требований законодательства РФ (ст. 6 ФЗ-152).

5. Условия обработки и передачи

5.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

5.2. Данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Права субъектов

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации прав направьте запрос на lugovoy@lp-dev.com или по юридическому адресу Оператора.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы и анализа трафика. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie.

8. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством. При удалении аккаунта данные уничтожаются в срок не позднее 30 дней.

Информация, необходимая для соответствия требованиям Apple App Store, Google Play, RuStore и законодательства РФ.

Возрастные ограничения

Приложение предназначено для пользователей старше 16 лет. Пользователи 16–18 лет должны получить согласие законного представителя на обработку персональных данных.